Самозащита

В настоящем разделе представлена основная информация, необходимая для осуществления самозащиты в случае нарушения Ваших потребительских прав.

  1. Как защитить свои права
  2. Как подать письменную претензию или заявление с требованиями
  3. Как подготовить исковое заявление
  4. Ваши действия в случае отказа удовлетворения Ваших требований
  5. Суды г.Москвы

Как защитить свои права

Прежде, чем обращаться в суд, попробуйте вначале сами защитить свои права в досудебном порядке. За время действия закона о защите прав потребителя обширная судебная практика показала продавцам, изготовителям и исполнителям, что в тех случаях, когда потребитель выдвигает свои законные требования, выгоднее мирно разрешить возникший конфликт, чем решать его в суде.

Как подать письменную претензию или заявление с требованиями

Если нарушены Ваши права потребителя (например, Вы купили товар с недостатками) - Вы вправе обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю) с предусмотренными законом требованиями. Если продавец (изготовитель, исполнитель) отказывается выполнить их, Вам нужно подать ему письменную претензию или заявление с изложенными в нем требованиями.

Как подготовить исковое заявление

Полезные советы по подготовке документов для обращения в суд

Образцы исковых заявлений

В скольких экземплярах должно быть исковое заявление

Какие документы нужно прилагать к исковому заявлению

Ваши действия в случае отказа удовлетворения Ваших требований

Отсутствие ответа на претензию, неадекватные предложения со стороны продавца (исполнителя) можно рассматривать как повод для обращения в суд.

Суды г.Москвы

Список судов с их адресами, телефонами и контактным лицом

Наверх